Oplossing

Het vertrekpunt was het opnieuw scherp krijgen van richting. In samenwerking met stakeholders en medewerkers is de missie herijkt en vertaald naar duidelijke doelen. Het proces van gezamenlijk bespreken en kiezen voor een heldere koers bracht rust duidelijkheid en betrokkenheid binnen de organisatie. Een belangrijk onderdeel was een Battlefield Tour op de Grebbeberg samen met Mission Command. Hier leerden medewerkers vanuit historische context hoe onduidelijkheid over doelen rollen en communicatie directe gevolgen kan hebben voor succes of falen.

Dit inzicht versterkte het besef dat samenwerking en het centraal stellen van het team essentieel zijn. Alle medewerkers ontvingen het boek Niemand is belangrijker dan het team als onderliggend gedachtegoed. Daarnaast zijn meerdere teams gestart met een langdurig teamtraject gericht op het versterken van onderling vertrouwen en het beter benutten van elkaars kwaliteiten. De aanpak kenmerkte zich door een praktische en directe toepassing in de dagelijkse praktijk.

De resultaten

• Er is een heldere missie geformuleerd die wordt gedragen door alle medewerkers van de afdeling.
• Deze missie is doorvertaald naar concrete doelen op teamniveau.
• Teams realiseren de afgesproken vakbekwaamheidsdoelen en dragen daarmee direct bij aan de inzetbaarheid van de brandweer.
• De aansturing is veranderd waarbij teams meer verantwoordelijkheid nemen voor de uitvoering en minder afhankelijk zijn van directe sturing.
• De toepassing van Mission Command principes heeft geleid tot meer onderling vertrouwen een sterkere samenwerking en meer werkplezier.

Arie van Dooijeweert
Hoofd Vakbekwaamheid Veiligheidsregio Gelderland-Zuid